Cardberg Tourist Insights

Tourism IT solution

Cardberg Tourist Insights bietet eine komplexe Lösung für Destinationsmanagment und Marketing für Regionen und Tourist Boards. An der Entwicklung und Erweiterung unserer Software-Lösung arbeitet ein Team mit mehr als 9-jähriger Praxis im Tourismus und IT um ständig neue Innovationen anbieten zu können. Unsere Lösung wird von:

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touristischen Destinationen benutzt

  • Liptov Region Card
  • Bratislava City Card
  • Serbia Tourist Card
  • Cesky Raj Region Card
  • Jeseniky Region Card
  • Spis Card
  • Tatry Card
  • Turiec-kremnicko Card
  • Bulgaria Travel Card
  • Orava Card
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Touristen aus 123 Ländern haben schon ihre Gästekarte gekauft

0 9 7 8

Hotels

0 6 8 0

Anbieter

Städte, Regione und Tourismusverbände

Bratislava City Card

Bratislava City Card

Bietet den inländischen und ausländischen Besuchern der slowakischen Hauptstadt interessante und vorteilhafte Nachlässe an und gibt so die Möglichkeit das Beste, was Bratislava anbieten kann, zu erleben.

OOCR Region Liptau (Region Liptov)

OOCR Region Liptau (Region Liptov)

Region Liptau wird jährlich von mehr als 500 000 Touristen besucht. Liptov Region Card ist das Haupt Marketing-Tool der Destination, das viele Vergünstigungen zu den größten touristischen Attraktionen der Region beinhaltet.

OOCR Hohe Tatra (Vysoké Tatry)

OOCR Hohe Tatra (Vysoké Tatry)

Region Hohe Tatra bietet den Touristen unzählige Attraktionen an, von längster Skipiste in der Slowakei und Wanderungen zu den Höchstlagen im Gebirge, bis zu Luxus Wellness Hotels und Aqua Park.

Feel the Serbia Card

Feel the Serbia Card

Touristische Vorteilskarte ist für alle Gäste auf dem Gebiet des Serbiens bestimmt. Sie bietet Vergünstigungen auf Eintritte in Museen, historische Denkmäler und in traditionellen Restaurants.

JESENÍKY RegionCard

JESENÍKY RegionCard

Gebirgige Region in der Tschechischen Republik, in der 3 Skigebiete und historische Kurorte liegen. Die Region ist bekannt durch ihre Geschichte und eine Menge von Ausflugszielen für Familien mit Kindern.

OOCR Klaster Orava

OOCR Klaster Orava

Historische und reizvolle Region, die den Touristen viel anbieten kann. Orava Card umfasst beinahe alle Attraktionen der Umgebung, vom Besuch der wunderschönen Orava-Burg bis zur Floßfahrt.

Tourismusverband Leutschau

Tourismusverband Leutschau

Der Tourismusverband hat sich zum Ziel gesetzt mit Hilfe der Spiš Card Bedingungen zur Entfaltung des Fremdenverkehrs zu schaffen – den Touristen das bessere Kennenlernen des Gebiets zu ermöglichen und mehr Zeit verbringen.

Böhmisches Paradies (Český ráj)

Böhmisches Paradies (Český ráj)

Landschaft der Naturschönheiten, Burgen, Museen und traditionellen Handwerks. Für untergebrachte Gäste ist die Karte kostenlos und bietet Vergünstigungen auf Eintritte in Museen und zu den touristischen Attraktionen.

680 der wichtigsten touristischen Attraktivitäten

Aquapark Tatralandia

Aquapark Tatralandia

Tatralandia ist das größte ganzjährig geöffnete Wasserspaß-Areal in der Slowakei, Tschechei und Polen. Es liegt in der Liptau Region in der Slowakei.

Jasná Nízke Tatry

Jasná Nízke Tatry

Top Skigebiet der Slowakei. In Jasná erlebt man jede Menge Spaß beim Skifahren, auf Seilbahnen und Sommerattraktionen.

Gino Paradise Bešeňová

Gino Paradise Bešeňová

Gino Paradise Bešeňová bietet ganzjährig Vergnügen und Relax im richtigen Wasserparadies.

Ski Park Kubínska hoľa

Ski Park Kubínska hoľa

Im Skigebiet Ski Park Kubínska hoľa findet man die besten Ski Bedingungen für Familien mit Kindern in der Region Orava. Breite und lange Pisten, 2 Seilbahnen, 8 Skilifte und 4 große kostenlose Parkplätze.

Tatranská Lomnica - Hohe Tatra

Tatranská Lomnica - Hohe Tatra

Das höchstgelegene Skigebiet in der Slowakei. Am Bergfuß der Lomnitzer Spitze reichen die Skipisten bis auf 2196 m Höhe. Skigebiet bietet die längste Abfahrt in der Slowakei – 5500 m.

Aquacity Poprad

Aquacity Poprad

Relax und Entspannung im thermalen Aqua Park mit 13 Bassins und 350 Wasserattraktionen. Auf der Fläche von mehr als 1600 m2 findet man Wellnesszentrum mit Saunen, Inhalationsräumen und Privatbassin.

978 Hotels, Pensionen und anderen Gästehäuser

Grand Hotel Kempinski High Tatras

Grand Hotel Kempinski High Tatras

Fünfsterne Hotel direkt am Ufer von Tschirmer See (Štrbské Pleso) in der Hohen Tatra.

Grand Hotel Praha

Grand Hotel Praha

Es hat eine ideale Lage am Bergfuß der Lomnitzer Spitze (Lomnický štít) im Zentrum der Gemeinde Tatranská Lomnica.

Grandhotel Starý Smokovec

Grandhotel Starý Smokovec

Luxuriöses, mehr als 100 Jahre altes Grandhotel **** im Herzen der Hohen Tatra.

Hotel Tri Studničky

Hotel Tri Studničky

Boutique Hotel Tri Studničky in der Niederen Tatra ist ein „Schmuckstück“ mit außergewöhnlicher Atmosphäre.

Wellness Hotel Grand

Wellness Hotel Grand

Ein richtiges Ski in Ski out Hotel, nur paar Meter von der Talstation der Seilbahn Grand Jet, mit ausgezeichnetem Wellness Zentrum.

Wellness Hotel Chopok****

Wellness Hotel Chopok****

Das Hotel ist das „Eingangstor“ zur Welt der Ruhe und Entspannung.

Cardberg

Wie funktioniert es?

Cardberg Tourist Insights ist eine komplexe online IT-Lösung, die der Destination ermöglicht zentrales Sammeln, Aufbewahren und Analyse wichtiger Daten über Gäste, die Rabatte und Vorteile in Form von Nachlass- und Treueprogramme nutzen, bekannt auch als Gästekarte / Citykarte.

Datenbank der Gäste und das Sammeln von Daten

Schéma využitia systému

Názorný príklad a schéma zapojených subjektov v organizácii Klaster Liptov (OOCR Región Liptov). Spoločnosť Cardberg, s.r.o. vystupuje ako sprostredkovateľ informačného systému, ktorý poskytuje organizáciám v cestovnom ruchu. Klaster Liptov následne získa oprávnenie na prevádzkovanie regionálneho systému v rámci regiónu v ktorom pôsobí.
Schéma využitia systému
Was kann Cardberg Tourist Insights Ihrer Destination anbieten ?

Was kann Cardberg Tourist Insights Ihrer Destination anbieten ?

Anlocken

Anlocken

Die Besucher durch ein einheitliches Nachlassprodukt anlocken und das Angebot der Destination präsentieren

Motivieren

Motivieren

die Gäste durch Rabatte und Punktesammeln zur höheren Ausgaben motivieren.

Feedback bekommen

Feedback bekommen

durch Bewertung der genutzten Rabatte und Vorteile Feedback bekommen.

Definieren

Definieren

das Verhalten von Gästen und Zielgruppen auf Basis der gesammelten Daten definieren.

Interagieren

Interagieren

mit den Gästen interagieren und genutzte Rabatte und Fotos auf sozialen Netzwerken teilen

Anvisieren

Anvisieren

Werbung und Angebot der Destination auf Präferenzen einzelner Gäste und Zielgruppen anvisieren

Datenbank der Gäste und das Sammeln von Daten

Datenbank der Gäste und das Sammeln von Daten

Daten können Übernachtungsbetriebe und Informationsbüros oder direkt die Gäste beim Online-Kauf und Einkauf im Terminal eintragen. Die gesammelten Daten sind sicher aufbewahrt in zentraler Datenbank und ausführlich für Marketing- und Statistikzwecke analysiert. Nach dem Eintrag im System bekommt der Gast zur Identifizierung einzigartigen Barcode oder QR-Code zugeteilt, den er bei Akzeptanz seiner Karte und Interaktion mit der Destination benutzt.

Der Gast lädt auf sein Smartphone App direkt aus dem Apple Store/Google play, trägt seine Daten ein und bezahlt online. Nach erfolgreichen Zahlung generiert die App seinen QR-Code, der für Nutzung der Nachlässe und Vorteile anstatt der Karte in Papier- oder Plastikform gescannt wird.

Ein Bestandteil des Systems ist auch ein komplettes Tool für Webshop, den man direkt auf die Webseite der Destination implementieren kann. Den Gästen wird ermöglicht mit Eingabe ihrer Daten und Kartenzahlung Gutscheine zu kaufen, die per Email geliefert werden. Verschiedene Sprachversionen des Webshops sind möglich.

Die Mitarbeiter der Übernachtungsbetriebe können einfach und schnell die Gäste online im System eintragen. Nach dem Ausfüllen der Daten wird dem Gast sein einzigartiger Code von Plastikkarte zugeteilt. Der Gast kann sich auch selbst im Selbstbedienung-Terminal registrieren.

Mobile App

Mobile App

Online Webshop

Online Webshop

Hotelrezeption

Hotelrezeption
Management der Nachlässe und Treueprogramme

Management der Nachlässe und Treueprogramme

Das System ermöglicht einzelne vorbezahlte Eintritte zu den touristischen Attraktionen zu verwalten und verschiedene Rabatte-/Treueprogramme gestalten. Es ist möglich die Rabatte und Vorteile so einzustellen, dass sie sich variabel/flexibel nach vorgegebenen Parametern aktivieren. Die Nachlässe können von Aufenthaltsdauer, persönlichen Präferenzen, Anzahl der besuchten Attraktionen oder gesammelten Punkten im Treueprogramm bedingt sein. Die Daten über Nachlässe können auf beliebige Webseite exportiert werden. Alle aktuellen Rabatte, die der Gast nutzen kann, sind im Export angezeigt.

Management der Nachlässe und Treueprogramme

Die Daten über Nachlässe können auf beliebige Webseite exportiert werden. Alle aktuellen Rabatte, die der Gast nutzen kann, sind im Export angezeigt.

Die Daten über Nachlässe können auf beliebige Webseite exportiert werden. Alle aktuellen Rabatte, die der Gast nutzen kann, sind im Export angezeigt.
Interaktion mit Gästen

Interaktion mit Gästen

Interaktion mit Gästen

Durch externe Schnittstelle des Systems, haben die Gäste auf der Webseite der Destination, nach Identifizierung mittels zugeteilter persönlichen Nummer, Zugang zur Übersicht der besuchten Orte und weiteren Funktionen, die ermöglichen:

Teilen

Bewerten von besuchten Attraktionen

Die Bewertung dient der internen Nutzung der Destination. Die Gäste können Bewertung abgeben nur wenn sie die Attraktion wirklich besucht haben und sich Identifiziert haben. Die Bewertung kann die Form eines Sterne-Ratings oder Textbeschreibung haben. Für die Bewertung werden dem Gast Punkte gutgeschrieben, die er für verschiedene Vorteile auswechseln kann oder eine Teilnahme am Wettbewerb ermöglichen.

Teilen

Urlaubserlebnisse mit Freunden teilen

Die Gäste können mit ihren Freunden auf sozialen Netzwerken ihre Erlebnisse von besuchten Attraktionen teilen und der Destination kostenlose virale Propagation verbreiten.

Mehr Informationen über sich melden

Mehr Informationen über sich melden

Um mehr Informationen über den Gast und über seinen Reisezweck zu erfahren, kann man ihn mit Punkten im Treueprogramm inspirieren, die er später für verschiedene Vorteile oder für Teilnahme am Wettbewerb einwechseln kann. Diese Funktion hilft vor allem dem Ausbau von Email Datenbank und so bekommt man auch Email Adressen von Gästen, die ihren Aufenthalt über Buchungsportale getätigt haben.

Feedback vom Gast und seine Meinung ist sehr wichtig

Feedback vom Gast und seine Meinung ist sehr wichtig

Es ist nicht immer einfach Feedback vom Gast zu bekommen. Mit der richtigen Motivation ist die Chance, dass sich der Gast Zeit für kurze Umfrage nimmt und freiwillig seine Meinung äußert höher. Die Befragung kann jeweils den aktuellen Bedarf der Destination angepasst werden und per Email nach dem Aufenthalt zugeschickt.

Datenauswertung und statistische Reports

Datenauswertung und statistische Reports

Die Daten der Gäste werden während des ganzen Aufenthalts gespeichert und das System ermöglicht sie zu analysieren und aufzubewahren aus mehreren Quellen – Unterkunftsanbieter, Akzeptanzstellen und externe Schnittstelle auf Webseiten der Destination.

Fortgeschrittene Algorithmen werten die Daten zu mehreren Typen von Graphs und Reports aus, die wachsenden Trends beobachten und die Gäste in vordefinierte Zielgruppen zuordnen. Ergebnisse sind so eingegliedert, um das Gästeverhalten nach verschiedenen Attributen – Herkunftsland, Altersgruppe, Reisemotiv u.v.m. auszuwerten.

Datenauswertung und statistische Reports

Graphische Übersichten enthalten fortgeschrittene Filter und machen den Vergleich in verschiedenen Zeiträumen möglich. Übersichten lassen sich ganz einfach als PDF-Datei generieren.

Datenauswertung und statistische Reports
Gästeorientierte Kommunikation und Marketing

Gästeorientierte Kommunikation und Marketing

Alle Daten, die der Gast übermittelt hat und Daten von den besuchten Attraktionen, kann die Destination zur weiteren effektiven Kommunikation mit dem Gast nutzen. Als großer Vorteil wird angesehen, dass die Kommunikation über Neuigkeiten und Veranstaltungen in der Destination gezielt an den Gast ist, die ihn interessieren und er auch besucht hat.

Ein Bestandteil des Systems ist ein Mailing-Tool zur einfachen Gestaltung von eigenen graphischen Layouts und Unterstützung von gezieltem Direktmailing. Mit dem Direktmailing kann man Gäste mit einem personalisierten Newsletter auf Basis der persönlichen Präferenz, Herkunft, Anzahl der Punkte im Treueprogramm und anderen beliebigen Merkmalen im System erreichen.

Die App dient auch als elektronische Gäste-Karte und unterstützt die Push-Benachrichtigung, die den Gast auf Angebote und Veranstaltungen in der näheren Umgebung aufmerksam macht.

Mailing

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