Cardberg Tourist Insights

Tourism IT solution

Cardberg Tourist Insights je komplexné riešenie na destinačný manažment a marketing pre destinácie a Tourist Boardy. Na vývoji a rozvoji systému dennodenne pracuje tím ľudí s viac ako 9 ročnou praxou v cestovnom ruchu a IT aby sme mohli neustále prinášať nové inovácie. Aj vďaka tomu naše riešenie využíva:

1 0

destinácií v cestovnom ruchu

  • Liptov Region Card
  • Bratislava City Card
  • Serbia Tourist Card
  • Cesky Raj Region Card
  • Jeseniky Region Card
  • Spis Card
  • Tatry Card
  • Turiec-kremnicko Card
  • Bulgaria Travel Card
  • Orava Card
4 3 5 , 1 0 5

turistov si zakúpilo kartu z 123 krajín sveta

Na vývoji a rozvoji systému dennodenne pracuje tím ľudí s viac ako 9 ročnou praxou v cestovnom ruchu

0 9 7 8

Hotelov

0 6 8 0

Poskytovateľov

Mestá, regióny a združenia v cestovnom ruchu

Bratislava City Card

Bratislava City Card

Poskytuje všetkým domácim a zahraničným návštevníkom hlavného mesta zaujímavé a výhodné zľavy a dáva im tak možnosť spoznať a zažiť to najlepšie, čo v súčasnosti Bratislava ponúka.

OOCR Región Liptov

OOCR Región Liptov

Región Liptov navštívi ročne viack ako 500 000 turistov. Liptov Region Card je hlavný marketingový nástroj destinácie, ktorý spája v sebe množstvo zliav na hlavné atrakcie regiónu.

OOCR Vysoké Tatry

OOCR Vysoké Tatry

Región Vysoké Tatry ponúka nespočetné množstvo atrakcií pre turistov od lyžovania a turistiky na najvyšších pohoriach až po luxusné wellness hotely a aquapark.

Feel the Serbia Card

Feel the Serbia Card

Zľavová karta určená pre turistov na celom území Srbska. Ponúka zľavy na vstupy do múzeí, historické pamiatky a tradičné reštaurácie.

JESENÍKY RegionCard

JESENÍKY RegionCard

Hornatý regón v Českej Republike, kde sa rozprestierajú 3 lyžiarske strediská a historické kúpele. Región je známy svojou históriou a množstvom atrakcií pre rodiny s deťmi

OOCR Klaster Orava

OOCR Klaster Orava

Historický malebný región, ktorý má čo turistom ponúknuť. Orava Card zahŕňa takmer všetky atrakcie v okolí od návštevy prekrásneho Oravského hradu až po plavbu plťou.

Združenie turizmu Levoča

Združenie turizmu Levoča

Má za cieľ pomocou Spiš Card vytvoriť podmienky pre rozvoj aktívneho CR – umožniť turistom lepšie spoznať cieľové územie a dlhšie v ňom zostať.

Český ráj

Český ráj

Kraj prírodných krás, hradov, múzeí a tradičnej remeselnej výroby. Pre ubytovaných hostí je turistická karta zdarma a ponúka zľavy na vstup do múzeí a ubytovanie.

680 najvýznamnejších turistických atrakcii

Aquapark Tatralandia

Aquapark Tatralandia

Je najväčším celoročným areálom vodnej zábavy na Slovensku, v Čechách a Poľsku. Nachádza sa v regióne Liptov.

Jasná Nízke Tatry

Jasná Nízke Tatry

Jedno z top lyžiarskych stredísk na Slovensku. V Jasnej zažite hory zážitkov na lanovkách, letných atrakciách a lyžovačke.

Gino Paradise Bešeňová

Gino Paradise Bešeňová

Najlepší celoročný RELAX a ZÁBAVA na Liptove vo vodnom raji GINO PARADISE BEŠEŇOVÁ.

Ski Park Kubínska hoľa

Ski Park Kubínska hoľa

Lyžiarske stredisko Ski Park Kubínska hoľa - najlepšia rodinná lyžovačka na Orave. Široká a dlhá zjazdovka, 2 lanovky, 8 vlekov, 4 veľké parkoviská zadarmo.

Vysoké Tatry

Vysoké Tatry

Najvyššie položené lyžiarske stredisko na Slovensku. Na úpätí Lomnického štítu sú upravované terény až do nadmorskej výšky 2196 m. Stredisko ponúka najdlhšiu zjazdovku na Slovensku (5500 m).

Aquacity Poprad

Aquacity Poprad

Relax a oddych a skvelá zábava v termálnom Aquaparku s 13 bazénmi a 350 vodnými atrakciami. Na ploche viac ako 1600 m2 nájdete wellness centrum so saunami, inhaláciami a privátnym bazénom

978 hotelov, penziónov a iných ubytovacích zariadenii

Grand Hotel Kempinski High Tatras

Grand Hotel Kempinski High Tatras

Päťhviezdičkový hotel, ktorý sa nachádza na brehu Štrbského plesa vo Vysokých Tatrách.

Grand Hotel Praha

Grand Hotel Praha

Je ideálne situovaný na úpätí Lomnického štítu v centre Tatranskej Lomnice.

Grandhotel Starý Smokovec

Grandhotel Starý Smokovec

Luxusný, viac ako 100 ročný Grandhotel ****, Starý Smokovec priamo v srdci Vysokých Tatier.

Hotel Tri Studničky

Hotel Tri Studničky

Boutique hotel Tri Studničky v Nízkych Tatrách je klenotom ponúkajúcim nezvyčajnú atmosféru s náznakom lákavej prestíže odlišujúcim sa od masy iných.

Wellness Hotel Grand

Wellness Hotel Grand

Hotel Grand je postavený priamo pri lyžiarskej zjazdovke, od hotela majú lyžiari k údolnej stanici lanovky iba pár metrov.

Wellness Hotel Chopok****

Wellness Hotel Chopok****

Je vstupnou bránou do krajiny pokoja a dokonalej pohody. Vychutnajte si prírodný relax v Nízkych Tatrách na vysokej úrovni.

Cardberg

Ako to funguje?

Cardberg Tourist Insights je komplexné online informačné riešenie, ktoré umožní destináciám centrálne zbierať, uchovávať a analyzovať dôležité informácie o turistoch formou zľavových a vernostných programov známych ako turistická / mestská karta.

Evidencia turistov a zber údajov o navštívených atrakciách

Schéma využitia systému

Názorný príklad a schéma zapojených subjektov v organizácii Klaster Liptov (OOCR Región Liptov). Spoločnosť Cardberg, s.r.o. vystupuje ako sprostredkovateľ informačného systému, ktorý poskytuje organizáciám v cestovnom ruchu. Klaster Liptov následne získa oprávnenie na prevádzkovanie regionálneho systému v rámci regiónu v ktorom pôsobí.
Čo vám Cardberg Tourist insights môže poskytnúť pre vašu destináciu ?

Čo vám Cardberg Tourist insights môže poskytnúť pre vašu destináciu ?

Prilákať

Prilákať

turistov jednotným zľavovým produktom a odprezentovať ponuku destinácie

Motivovať

Motivovať

turistov formou zliav a bodov k väčšej útrate počas pobytu

Získať feedback

Získať feedback

prostredníctvom hodnotení využitých zliav a prieskumov

Definovať

Definovať

správanie turistov a cieľových skupín na základe získaných údajov

Interakciovať

Interakciovať

s turistami a zdieľať využité zľavy a fotografie na sociálnych sieťach

Zacieliť

Zacieliť

propagáciu a ponuku destinácie podľa preferencií jednotlivých turistov

Evidencia turistov a zber údajov o navštívených atrakciách

Evidencia turistov a zber údajov o navštívených atrakciách

Evidenciu môžu vykonávať ubytovacie zariadenia, informačné centrá alebo priamo turisti prostredníctvom online nákupu alebo terminálu. Údaje o turistoch sú bezpečne uchované v centrálnej databáze a podrobne analyzované pre potreby marketingu a štatistické účely. Po zaevidovaní obdrží turista unikátny identifikátor v podobne čiarového alebo qr kódu, ktorý využíva pri akceptácii zliav a interakciu s destináciou.

App

Turista si stiahne mobilnú aplikáciu priamo z google play/apple storu kde sa zaeviduje a zaplatí formou online platby. Po úspešnej platbe aplikácia vygeneruje unikátny qr kód, ktorý bude slúžiť na získavanie zliav a benefitov namiesto identifikátora vo forme papierovej alebo plastovej karty.

Súčasťou systému je kompletné riešenie web shopu, ktorý sa jednoducho implementuje na webstránku destinácie. Web shop tak umožní turistom v rôznych jazykových mutáciách vyplniť svoje údaje a zaplatiť platobnou bránou. Výsledkom nákupu je voucher, ktorý turista dostane mailom.

Pracovníci ubytovacích zariadení majú možnosť jednoducho a rýchlo zaevidovať turistu v online rozhraní informačného systému. Po vyplnení potrebných údajov len priradia turistovi unikátny identifikátor z plastovej karty alebo nechajú turistu sa zaevidovať v systéme na samoobslužnom terminály.

Mobilná aplikácia

Mobilná aplikácia

Online webshop

Online webshop

Recepcia hotela

Recepcia hotela
Manažment zliav a vernostných programov

Manažment zliav a vernostných programov

Prostredníctvom systému je možné spravovať predplatené vstupy na atrakcie a vytvárať rôzne zľavové / vernostné programy. Zľavy a benefity je možné nastaviť tak, že sa variabilne/flexibilne aktivujú podľa vopred nastavených parametrov. Zľavy môžu byť závislé od dĺžky pobytu turistu, jeho personálnych preferencií, počtu navštívených atrakcií alebo počtu vernostných bodov. Vernostný modul zas motivuje turistov výmenou za vernostné body zdieľať svoje zážitky, zaslať spätnú väzbu a odovzdať o sebe viac informácií.

Manažment zliav a vernostných programov

Export zliav je možné jednoducho implementovať na akúkoľvek stránku. V exporte sú zobrazné všetky aktuálne zľavy, ktoré má turista aktivované.

Export zliav je možné jednoducho implementovať na akúkoľvek stránku. V exporte sú zobrazné všetky aktuálne zľavy, ktoré má turista aktivované.
Interakcia s turistami

Interakcia s turistami

Interakcia s turistami

Pomocou externého rozhrania informačného systému majú turisti na stránkach destinácie verifikovaním prostredníctvom unikátneho čísla prístup do vlastného prostredia. Tu majú k dispozícii prehľad navštívených miest a množstvo fukcií, ktoré im umožnia:

Zdieľať

Hodnotiť navštívené atrakcie

Hodnotenie atrakcií a využitých zliav je pre interné využitie destinácie. Turista môže hodnotiť len ak atrakciu reálne navštívil a identifikoval sa. Hodnotenie prebieha formou hviezdičkového ratingu alebo textového popisu. Za hodnotenie sa turistovi pripíšu body, ktoré môže zameniť za rôzne benefity alebo pomocou nich sa zúčastniť súťaže.

Zdieľať

Zdieľať zážitky s priateľmi

Zdieľanie navštívených aktrakcií na sociálnych sieťach v rôznych jazykových mutáciách s prepísaným textom umožní turistovi podeliť sa o svoj zážitok s priateľmi a destinácii poskytne výborný virálny propagačný kanál, ktorý nič nestojí.

Poskytnúť o sebe viac informácií

Poskytnúť o sebe viac informácií

Aby sme mohli dostať od turistu viac informácií o sebe a o účele jeho pobytu môžeme ich motivovať vernostnými bodmi, ktoré má možnosť zameniť za rôzne benefity alebo pomocou nich sa zúčastniť súťaže. Toto pomôže hlavne pri budovaní e-mail databázy kde turista môže vypliniť a overiť svoj mail, ktorý častokrát nie je možné získať ak vykonal svoju rezerváciu ubytovania prostredníctvom Bookingu.

Feedback turistu a jeho názor je dôležitý

Feedback turistu a jeho názor je dôležitý

Získať od turistov feedback nie je jednoduché. Ak by však bol turista motivovaný, je oveľa väčšia šanca, že si nájde čas na krátku anketu alebo prieskum kde dobrovoľne odovzdá svoj názor. Ankety a prieskumy sa dajú prispôsobovať aktuálnym potrebám destinácie a môžu byť odoslané mailom po ukončení pobytu.

Vyhodnocovanie údajov a tvorba štatistických výstupov

Vyhodnocovanie údajov a tvorba štatistických výstupov

Systém monitoruje turistov od prvotného zaevidovania a pridelenia unikátneho čísla počas celej dĺžky pobytu vo vašej destinácii. Vďaka komplexnosti systému je tak možné zaznamenávať, uchovávať a analyzovať poskytnuté údaje z viacerých zdrojov ako sú ubytovatelia, poskytovatelia atrakcií a externé rozhrania na stránkach destinácie.

Po pokročilej analýze vlastnými algoritmami sú údaje vyhodnocované vo viacerých typoch grafov a reportov aby bolo možné sledovať rastúce trendy a kategorizovať turistov do jednotlivých typov. Výsledky sú kategorizované aby bolo možné vyhodnotiť správanie turistov podľa krajín, typov, vekovej skupiny a mnoha ďalších ukazovateľov.

Grafické prehľady obsahujú pokročilé filtre a tak je možné jedoducho filtrovať výsledky a porovnávať ich podľa zvolených období. Prehľady sa dajú pohodlne exportovať do PDF súboru.

Vyhodnocovanie údajov a tvorba štatistických výstupov
Cielenie na turistu a marketing

Cielenie na turistu a marketing

Vďaka všetkým údajov, ktoré o sebe turista poskytol a údajom o navštívených atrakciách môže destinácia pomocou marketingových nástrojov s turistom ďalej komunikovať. Veľkou výhodou je, že komunikácia, ktorej účelom je informovať turistu o nových podujatiach a atrakciách v destinácii je cielená.

Súčasťou systému je aj integrovaný mailingový nástroj s tvorbou vlastných grafických šablón a podporou inteligentného hromadného mailingu. Pomocou tohto nástroja oslovíte turistov personalizovaným newslettrom na základe osobných preferencií a kategórie turistu, počtu vernostných bodov, krajiny alebo vlastných nastavených indikátorov v systéme.

Aplikácia, ktorá slúži aj ako elektronická turistická karta obsahuje funkcie PUSH notifikácií pomocou, ktorých môže byť turista notifikovaný o podujatiach v okolí.

Mailing

Mailing
Kontaktný formulár

Kontaktný formulár

Máte otázky?
Radi vám pomôžeme.
Kontaktný formulár