Cardberg Tourist Insights

Tourism IT solution

Cardberg Tourist Insights je komplexní řešení pro destinační management a marketing pro destinace a Tourist Boardy. Na vývoji a rozvoji systému dennodenně pracuje tým lidí s více než 9 letou praxí v cestovním ruchu a IT, abychom mohli neustále přinášet nové inovace. I díky tomu naše řešení využívá:

1 0

destinací cestovního ruchu

  • Liptov Region Card
  • Bratislava City Card
  • Serbia Tourist Card
  • Cesky Raj Region Card
  • Jeseniky Region Card
  • Spis Card
  • Tatry Card
  • Turiec-kremnicko Card
  • Bulgaria Travel Card
  • Orava Card
4 3 5 , 1 0 5

turistů si zakoupilo kartu ze 123 států světa

0 9 7 8

Hotelů

0 6 8 0

Poskytovatelů

Města, regiony a sdružení cestovního ruchu

Bratislava City Card

Bratislava City Card

Poskytuje všem domácím a zahraničním návštěvníkům hlavního města zajímavé a výhodné slevy a dává jim tak možnost poznat a zažít to nejlepší, co v současnosti Bratislava nabízí.

OOCR Región Liptov

OOCR Región Liptov

Region Liptov navštíví ročně více než 500 000 turistů. Liptov Region Card je hlavní marketingový nástroj destinace, který v sobě spojuje množství slev na hlavní atrakce regionu.

OOCR Vysoké Tatry

OOCR Vysoké Tatry

Region Vysoké Tatry nabízí nespočetné množství atrakcí pro turisty. Od lyžování a turistiky na nejvyšším pohoří až po luxusní wellness hotely a aquapark.

Feel the Serbia Card

Feel the Serbia Card

Slevová karta určená pro turisty na celém území Srbska. Nabízí slevy na vstup do muzeí, historické památky a tradiční restaurace.

JESENÍKY RegionCard

JESENÍKY RegionCard

Hornatý region v České Republice, kde se rozprostírají 3 lyžařská střediska a historické lázně. Region je známý svou historií a množstvím atrakcí pro rodiny s dětmi

OOCR Klaster Orava

OOCR Klaster Orava

Historický malebný region, který má turistům co nabídnout. Orava Card zahrnuje téměř všechny atrakce v okolí, od návštěvy překrásného Oravského hradu až po plavbu na voru.

Združenie turizmu Levoča

Združenie turizmu Levoča

Má za cíl pomocí Spiš Card vytvořit podmínky pro rozvoj aktivního CR – umožnit turistům lépe poznat cílové území a déle zde zůstat.

Český ráj

Český ráj

Kraj přírodních krás, hradů, muzeí a tradiční řemeslné výroby. Pro ubytované hosty je turistická karta zdarma a nabízí slevy na vstup do muzeí a ubytování.

680 nejvýznamnějších turistických atrakcí

Aquapark Tatralandia

Aquapark Tatralandia

Je největším celoročním areálem vodní zábavy na Slovensku, v Čechách a Polsku. Nachází se v regionu Liptov.

Jasná Nízke Tatry

Jasná Nízke Tatry

Jedno z top lyžařských středisek na Slovensku. V Jasné zažijete spoustu zážitků na lanovkách, letních atrakcích a lyžování.

Gino Paradise Bešeňová

Gino Paradise Bešeňová

Nejlepší celoroční RELAX a ZÁBAVA na Liptově ve vodním ráji GINO PARADISE BEŠEŇOVÁ.

Ski Park Kubínska hoľa

Ski Park Kubínska hoľa

Lyžařské středisko Ski Park Kubínska hoľa - nejlepší rodinné lyžování na Oravě. Široká a dlouhá sjezdovka, 2 lanovky, 8 vleků a 4 velká parkoviště zdarma.

Vysoké Tatry

Vysoké Tatry

Nejvýše položené lyžařské středisko na Slovensku. Na úpatí Lomnického štítu jsou upravené terény až do nadmořské výšky 2196 m. Středisko nabízí nejdelší sjezdovku na Slovensku (5500 m).

Aquacity Poprad

Aquacity Poprad

Relax, oddech a skvělá zábava v termálním Aquaparku s 13 bazény a 350 vodními atrakcemi. Na ploše více než 1600 m2 najdete wellness centrum se saunami, inhalacemi a privátním bazénem.

978 hotelů, penzionů a jiných ubytovacích zařízení

Grand Hotel Kempinski High Tatras

Grand Hotel Kempinski High Tatras

Pětihvězdičkový hotel, který se nachází na břehu Štrbského plesa ve Vysokých Tatrách.

Grand Hotel Praha

Grand Hotel Praha

Je ideálně situovaný na úpatí Lomnického štítu v centru Tatranské Lomnice.

Grandhotel Starý Smokovec

Grandhotel Starý Smokovec

Luxusní, více než 100 letý Grandhotel **** Starý Smokovec přímo v srdci Vysokých Tater.

Hotel Tri Studničky

Hotel Tri Studničky

Boutique hotel Tri Studničky v Nízkých Tatrách je klenotem nabízejícím neobvyklou atmosféru s náznakem lákavé prestiže, odlišujícím se od masy jiných.

Wellness Hotel Grand

Wellness Hotel Grand

Hotel Grand je postavený přímo u lyžařské sjezdovky. Lyžaři mají od hotelu k údolní stanici lanovky jen pár metrů.

Wellness Hotel Chopok****

Wellness Hotel Chopok****

Je vstupní branou do krajiny klidu a dokonalé pohody. Vychutnejte si přírodní relax v Nízkých Tatrách na vysoké úrovni.

Cardberg

Jak to funguje?

Cardberg Tourist Insights je komplexní online informační řešení, které umožní destinacím centrálně sbírat, uchovávat a analyzovat důležité informace o turistech formou slevových a věrnostních programů známých jako turistická / městská karta.

Evidence turistů a sběr údajů o navštívených atrakcích

Schéma využití systému

Názorný příklad a schéma zapojených subjektů v organizaci Klaster Liptov (OOCR Region Liptov). Společnost Cardberg, s.r.o. vystupuje jako zprostředkovatel informačního systému, který poskytuje organizacím cestovního ruchu. Klaster Liptov následně získá oprávnění na provozování regionálního systému v rámci regionu, ve kterém působí.
Schéma využití systému
Co vám Cardberg Tourist insights může poskytnout pro vaši destinaci ?

Co vám Cardberg Tourist insights může poskytnout pro vaši destinaci ?

Přilákat

Přilákat

turisty jednotným slevovým produktem a odprezentovat nabídku destinace

Motivovat

Motivovat

turisty formou slev a bodů k větší útratě během pobytu

Získat feedback

Získat feedback

prostřednictvím hodnocení využitých slev a průzkumů

Definovat

Definovat

chování turistů a cílových skupin na základě získaných údajů

Interagovat

Interagovat

s turisty a sdílet využité slevy a fotografie na sociálních sítích

Zacílit

Zacílit

propagaci a nabídku destinace podle preferencí jednotlivých turistů

Evidence turistů a sběr údajů o navštívených atrakcích

Evidence turistů a sběr údajů o navštívených atrakcích

Evidenci mohou vykonávat ubytovací zařízení, informační centra nebo přímo turisté prostřednictvím online nákupu nebo terminálu. Údaje o turistech jsou bezpečně uchovány v centrální databázi a podrobně analyzovány pro potřeby marketingu a statistické účely. Po zaevidování obdrží turista unikátní identifikátor v podobě čárového nebo qr kódu, který využívá při akceptaci slev a interakci s destinací.

Turista si stáhne mobilní aplikaci přímo z google play/apple store, kde se zaeviduje a zaplatí formou online platby. Po úspěšné platbě vygeneruje aplikace unikátní qr kód, který bude sloužit k získávání slev a benefitů místo identifikátoru ve formě papírové nebo plastové karty.

Součástí systému je kompletní řešení web shopu, který se jednoduše implementuje na webstránku destinace. Web shop tak umožní turistům v různých jazykových mutacích vyplnit své údaje a zaplatit platební bránou. Výsledkem nákupu je voucher, který turista dostane e-mailem.

Pracovníci ubytovacích zařízení mají možnost jednoduše a rychle zaevidovat turistu v online rozhraní informačního systému. Po vyplnění potřebných údajů jen přiřadí turistovi unikátní identifikátor z plastové karty nebo nechají turistu zaevidovat se v systému na samoobslužném terminálu.

Mobilní aplikace

Mobilní aplikace

Online webshop

Online webshop

Recepce hotelu

Recepce hotelu
Management slev a věrnostních programů

Management slev a věrnostních programů

Prostřednictvím systému je možné spravovat předplacené vstupy na atrakce a vytvářet různé slevové /věrnostní programy. Slevy a benefity je možné nastavit tak, že se variabilně/flexibilně aktivují podle dopředu nastavených parametrů. Slevy mohou být závislé na délce pobytu turisty, jeho personálních preferencí, počtu navštívených atrakcí nebo počtu věrnostních bodů. Věrnostní modul zase motivuje turisty výměnou za věrnostní body sdílet své zážitky, zaslat zpětnou vazbu a odevzdat o sobě více informací.

Management slev a věrnostních programů

Export slev je možné jednoduše implementovat na jakoukoliv stránku. V exportu jsou zobrazeny všechny aktuální slevy, které má turista aktivovány.

Export slev je možné jednoduše implementovat na jakoukoliv stránku. V exportu jsou zobrazeny všechny aktuální slevy, které má turista aktivovány.
Interakce s turisty

Interakce s turisty

Interakce s turisty

Pomocí externího rozhraní informačního systému mají turisté na stránkách destinace verifikováním prostřednictvím unikátního čísla přístup do vlastního prostředí. Zde mají k dispozici přehled navštívených míst a množství funkcí, které jim umožní:

Sdílet

Hodnotit navštívené atrakce

Hodnocení atrakcí a využitých slev je pro interní využití destinace. Turista může hodnotit jen pokud atrakci reálně navštívil a identifikoval se. Hodnocení probíhá formou hvězdičkového ratingu nebo textového popisu. Turistovi se za hodnocení připíší body, které může směnit za různé benefity nebo se jejich pomocí zúčastnit soutěže.

Sdílet

Sdílet zážitky s přáteli

Sdílení navštívených atrakcí na sociálních sítích v různých jazykových mutacích s přepsaným textem umožní turistovi podělit se o svůj zážitek s přáteli a destinaci poskytne výborný virální propagační kanál, který nic nestojí.

Poskytnout o sobě více informací

Poskytnout o sobě více informací

Abychom mohli dostat od turisty více informací o sobě a o účelu jeho pobytu, můžeme ho motivovat věrnostními body, které má možnost směnit za různé benefity nebo se jejich pomocí zúčastnit soutěže. To pomůže hlavně při budování e-mailové databáze, kde může turista vyplnit a ověřit svůj e-mail, který mnohokrát není možné získat, pokud si rezervoval ubytování prostřednictvím Bookingu.

Feedback turisty a jeho názor je důležitý

Feedback turisty a jeho názor je důležitý

Získat od turistů feedback není jednoduché. Pokud by byl turista motivován, je mnohem větší šance, že si najde čas na krátkou anketu nebo průzkum, kde dobrovolně vyjádří svůj názor. Ankety a průzkumy se dají přizpůsobit aktuálním potřebám destinace a mohou být odeslané e-mailem po ukončení pobytu.

Vyhodnocování údajů a tvorba statistických výstupů

Vyhodnocování údajů a tvorba statistických výstupů

Systém monitoruje turisty od prvotního zaevidování a přidělení unikátního čísla během celé délky pobytu ve vaší destinaci. Díky komplexnosti systému je tak možné zaznamenávat, uchovávat a analyzovat poskytnuté údaje z vícero zdrojů jako jsou ubytovatelé, poskytovatelé atrakcí a externí rozhraní na stránkách destinace.

Po pokročilé analýze vlastními algoritmy jsou údaje vyhodnocovány ve vícero typech grafů a reportů, aby bylo možné sledovat rostoucí trendy a kategorizovat turisty do jednotlivých typů. Výsledky jsou kategorizované, aby bylo možné vyhodnotit chování turistů podle států, typů, věkové skupiny a mnoha dalších ukazatelů.

Vyhodnocování údajů a tvorba statistických výstupů

Grafické přehledy obsahují pokročilé filtry, a tak je možné jednoduše filtrovat výsledky a porovnávat je podle zvolených období. Přehledy se dají pohodlně exportovat do PDF souboru.

Vyhodnocování údajů a tvorba statistických výstupů
Cílení na turistu a marketing

Cílení na turistu a marketing

Díky veškerým údajům, které o sobě turista poskytl a údajům o navštívených atrakcích, může destinace s turistou komunikovat pomocí marketingových nástrojů. Velkou výhodou je, že komunikace, jejíž účelem je informovat turistu o nových událostech a atrakcích v destinaci, je cílená.

Součástí systému je i integrovaný mailingový nástroj s tvorbou vlastních grafických šablon a podporou inteligentního hromadného mailingu. Pomocí tohoto nástroje oslovíte turisty personalizovaným newsletterem na základě osobních preferencí a kategorie turisty, počtu věrnostních bodů, státu nebo vlastních nastavených indikátorů v systému.

Aplikace, která slouží i jako elektronická turistická karta, obsahuje funkce PUSH notifikací, pomoci kterých může být turista notifikovaný o událostech v okolí.

Mailing

Mailing
Kontaktní formulář

Kontaktní formulář

Máte otázky?
Rádi vám pomůžeme.
Kontaktní formulář
Cardberg

Cardberg Tourist Insights: Cardberg, s.r.o. A. Bernoláka 38, 034 01 Ružomberok

Copyright © 2017 Cardberg.com. All rights reserved.